Étape 1 : un cahier des charges commun
Rédigez une page décrivant votre activité, vos objectifs, votre budget média indicatif, le périmètre attendu (création, gestion, reporting) et vos contraintes. Envoyez-la telle quelle à toutes les agences. Sans cela, vous comparerez des périmètres différents.
Étape 2 : une grille de critères
| Critère | Ce qu'il faut regarder |
|---|---|
| Compréhension du besoin | Questions posées, reformulation de vos objectifs |
| Méthode | Audit initial, structure, suivi des conversions |
| Transparence | Honoraires, accès au compte, contenu du reporting |
| Références | Cas proches de votre secteur |
| Équipe | Interlocuteur dédié, certifications |
| Contrat | Durée, préavis, propriété du compte |
Attribuez une note à chaque ligne et pondérez selon vos priorités.
Étape 3 : lire les devis avec méthode
Identifiez ce qui est inclus et ce qui est facturé en plus. Comparez les modes de rémunération à budget équivalent, voir le prix d'une agence Google Ads. Un devis très bas peut cacher un suivi minimal ; un devis élevé doit s'accompagner de livrables précis.
Étape 4 : croiser les sources
Appuyez-vous sur des classements, des échanges avec des clients et des vérifications de performances. Complétez par les critères du guide choisir son agence Google Ads et par des questions précises.
Notre classement des agences Google Ads peut servir de base, et vous pouvez recevoir une recommandation gratuite.
Les pièges du comparatif
Le premier piège est de comparer des périmètres différents : une agence inclut le suivi des conversions et le reporting, l'autre les facture à part. Le deuxième est de se laisser convaincre par une présentation brillante sans vérifier les références. Le troisième est de négliger les clauses contractuelles, alors que durée d'engagement et propriété du compte pèsent lourd en cas de désaccord.
Prenez aussi en compte la qualité des échanges durant la phase commerciale : réactivité, précision des réponses, capacité à poser des questions pertinentes. C'est un aperçu raisonnable de la relation à venir. Gardez une trace écrite de chaque proposition pour pouvoir arbitrer sereinement.
Enfin, prévoyez une dernière conversation avec les deux ou trois finalistes pour lever les doutes restants, notamment sur le contrat. Les différences se révèlent souvent à ce stade : qualité des réponses, souplesse sur les conditions, capacité à s'adapter à vos contraintes de calendrier.