Étape 1 : la découverte
L'audience ne vous connaît pas. Le but est d'attirer l'attention et de faire comprendre le problème que vous résolvez.
- Audiences : centres d'intérêt, ciblage large, audiences similaires.
- Contenus : vidéos courtes, contenus pédagogiques, démonstrations.
- Indicateurs : portée, taux de clic, coût par visite qualifiée.
Étape 2 : la considération
La personne a montré un intérêt : visite du site, vidéo regardée, interaction. Elle compare.
- Audiences : visiteurs récents, spectateurs de vidéos, personnes engagées. Voir les audiences personnalisées.
- Contenus : preuves, avis, comparatifs, réponses aux objections, cas d'usage.
- Indicateurs : pages vues, ajouts au panier, demandes d'informations.
Étape 3 : la décision
La personne est proche de l'achat ou de la prise de contact.
- Audiences : paniers abandonnés, visiteurs des pages de tarifs ou de contact.
- Contenus : offre claire, garantie, avantage limité dans le temps, appel à l'action direct.
- Indicateurs : ventes, leads, coût par acquisition.
Relier les étapes
| Étape | Objectif | Type de message |
|---|---|---|
| Découverte | Attirer | Problème, bénéfice |
| Considération | Convaincre | Preuve, comparaison |
| Décision | Convertir | Offre, garantie |
Le reciblage permet de faire passer les personnes d'une étape à l'autre. Adaptez aussi le texte, comme dans notre guide du copywriting.
Éviter la sur-complexité
Un petit budget n'a pas besoin de trois campagnes séparées : concentrez-vous d'abord sur l'étape qui rapporte le plus, souvent la décision pour un site déjà visité, puis élargissez. Pour comparer les approches proposées, consultez le classement des agences Meta Ads.
Mesurer chaque étape
Un entonnoir ne se juge pas avec un seul chiffre. Suivez à chaque étape un indicateur adapté : coût par visite qualifiée en découverte, taux d'engagement ou d'ajout au panier en considération, coût par acquisition en décision. Si l'étape de décision performe mais que le volume plafonne, c'est la découverte qu'il faut alimenter. Si la découverte génère beaucoup de clics sans suite, le message de considération est probablement à revoir.
Cette lecture croisée vous donne des priorités claires et évite d'optimiser au hasard. Elle s'inscrit dans la logique d'ensemble présentée dans le guide sur l'agence Facebook Ads.