Les trois grandes familles d'audiences
- Audiences enregistrées : définies par la zone géographique, l'âge, les centres d'intérêt et comportements.
- Audiences personnalisées : issues de vos données (visiteurs du site, clients, interactions). Voir l'article sur l'audience personnalisée.
- Audiences similaires : Meta cherche des profils ressemblant à une source de qualité, comme vos meilleurs clients.
Commencer large ou précis ?
Le ciblage par centres d'intérêt reste utile pour un lancement, surtout si vous manquez de données. Mais plus vos campagnes accumulent de conversions, plus l'algorithme sait identifier les profils pertinents, y compris sur une audience large. Testez les deux approches côte à côte avec le même budget et les mêmes créations, comme expliqué dans l'article sur l'A/B testing.
Structurer ses audiences par rôle
| Rôle | Exemples |
|---|---|
| Prospection | Audience large, centres d'intérêt, audience similaire |
| Réengagement | Visiteurs, personnes ayant interagi avec la page |
| Fidélisation | Clients existants, offres de rachat |
Le retargeting concerne les deux dernières lignes. Séparer les rôles permet d'adapter le message et de mesurer chaque segment.
Les bonnes pratiques
- Taille suffisante : une audience trop petite sature vite et fait grimper la fréquence.
- Exclusions : retirez les clients récents des campagnes de prospection, et inversement.
- Qualité des sources : une audience similaire construite sur de bons clients vaut mieux qu'une base de simples visiteurs.
- Respect du consentement : n'importez que des données collectées et utilisées conformément à la réglementation.
- Mise à jour régulière des listes importées.
Surveiller et renouveler
Observez la fréquence, le coût par résultat et le taux de conversion par audience. Une audience qui s'essouffle peut être élargie, renouvelée ou remplacée. Pour des campagnes qui laissent l'algorithme choisir davantage, voyez Advantage+.
Aller plus loin
Retrouvez le cadre complet dans notre guide sur l'agence Facebook Ads. Pour faire auditer vos audiences par un spécialiste, consultez le classement des agences Meta Ads.
Un plan de test simple
Lancez trois ensembles de publicités avec les mêmes créations : une audience large, une audience par centres d'intérêt et une audience similaire. Laissez-les tourner suffisamment longtemps, puis comparez le coût par résultat. Vous saurez ainsi quel type d'audience convient à votre offre, au lieu de vous appuyer sur des idées reçues.